Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus Toni Pons
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una guía de tallas específica. Recomendamos medir tu pie y comparar la medida con nuestra tabla, teniendo en cuenta que el yute puede ceder ligeramente con el uso.
¿Cuáles son los plazos y costes de envío?
Realizamos envíos a toda España y a nivel internacional. Los plazos de entrega suelen ser de 24 a 72 horas laborables para la península, con envío gratuito a partir de un importe mínimo de compra.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago financiado según el país de destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y en el embalaje correspondiente a través de nuestro portal de devoluciones.
¿Cómo debo cuidar mis alpargatas de yute?
El yute es una fibra natural que no debe mojarse. Para limpiar la lona, usa un paño húmedo con jabón neutro, y para la suela de yute, utiliza un cepillo suave. Nunca las introduzcas en la lavadora.
¿Son todos los productos de Toni Pons fabricados en España?
Sí, mantenemos nuestro compromiso con la artesanía local. La gran mayoría de nuestras colecciones se fabrican a mano en talleres españoles siguiendo métodos tradicionales.